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目前的沈阳三好街,大小电脑城在此比肩错落。其中,源于东北大学,隶属于东软集团的东软电脑城,是东北地区规模最大、创办时间最早的专业电子市场。自1994年建园以来已走过了十四年发展历程。小熊在线www.beareyes.com.cn
东软电脑城位于沈阳三好街--东北最大的智力密集区,高新技术企业与IT时代精英最为集中的地方--黄金分割地带。强大的商业辐射能力打造出东北深具特色的信息产业轴心黄金商圈。小熊在线www.beareyes.com.cn
2006年,东软电脑城成功完成了扩建升级工程,并于当年10月成功重张开业。重张开业后的东软电脑城整体商业面积80,000平方米,其中卖场面积40,000平方米,是三好街规模最大、产品线最丰富的一站式电子产品购物广场。小熊在线www.beareyes.com.cn
东软电脑城卖场内云集了笔记本电脑、电脑整机、电脑配件、数码产品、投影设备、办公自动化产品、网络产品、软件音像、动漫电玩等丰盛的电子类产品。众多国内外知名品牌均在此设有形象店。卖场内进驻的多为实力强、信誉高的老字号商户。商家货源充足,售后服务成熟完善。小熊在线www.beareyes.com.cn
2007年8月,东软电脑城在东北专业电子市场领域首推了也是唯一推行了“双重质保,先行赔付”服务,使购物消费者同时享有商家及商场的双重质量保障,营造出一方放心可靠的购物环境。通过“双重质保 先行赔付”,东软电脑城倡导、规范了商家诚信经营,更好地促进了IT商户、消费者与东软电脑之间的诚信互动。小熊在线www.beareyes.com.cn
据东软电脑城有关负责人介绍:“双重质保、先行赔付”服务是消费者在本商场购买产品,如产品出现质量问题,可持有效凭证先行向第一责任人—商户说明,进行第一重质量保证;对于商户的解决方案不能使其满意时,可再向第二责任人—东软电脑城城进行投诉,东软电脑城将依据有关法律法规进行第二重质保。一旦发现其合法权益受到侵害,而商户不能及时给予解决的,东软电脑城本着对消费者负责的原则,先行赔付消费者。小熊在线www.beareyes.com.cn
有记者随机采访过部分消费者到电子卖场购物的感受。在一家商贸公司做销售主管的张女士告诉记者,前不久,她到东软电脑城买了一款笔记本电脑。使用两周后,她带着考验的心理拨通了东软电脑城的售后服务电话,当对方请其带上相关购物凭证到东软电脑城办理理赔时,张女士的一切顾虑均打消了。她告诉记者,如果商家都能像东软电脑城那样,把服务做到位,消费者就能真正放心购物了。小熊在线www.beareyes.com.cn
为了保护消费者的权益。东软电脑城在2008年初还专门成立了东软电脑城客户服务中心。提供会员服务、大客户(团购)服务、人才中介服务、法律咨询服务、免费电脑医院等服务。小熊在线www.beareyes.com.cn
东软电脑城始终秉持“诚信经营,客户至上”的服务宗旨,全力建设一站式IT产品购物中心,为满足辽沈乃至东北地区数千万消费者集中购物的需求而不断探索着、前进着。
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