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MP3,今天仅仅谈售后——写在315之前
时间:2008年04月29日  小熊在线
【文章导读】
  又是一年3.15,不知今年3.15的关键字是何,也许是售后,抑或是虚标价格,或者是仿冒……见下图,笑过... (3621 字)
 
【市场商讯】
 

第1页:我的mp3应该谁来维修?



  又是一年3.15,不知今年3.15的关键字是何,也许是售后,抑或是虚标价格,或者是仿冒……见下图,笑过,深感小厂商之可恶,遂撰写本文。小熊在线www.beareyes.com.cn


权当一笑

  随着随身影音产品市场的日趋扩大化,跟据市场的规律,越大的市场越趋向于垄断厂商的无限扩大,市场越来越大,厂商越来越少。这一点从2007年全年随身影音厂商的发展中就可以看出。强者越来越强,数以百计的弱者被蚕食掉。与2005年2006年相比,2007年的市场更趋向正规化,产品质量得到了近一步的改善,而一些带着捞一票就跑的深圳小厂生存环境进一步恶化,纷纷因为没有竞争能力而倒掉。小熊在线www.beareyes.com.cn

  这本来对于消费者是一件好事,因为我们可以更容易的买到让自己放心的产品了,可是无数倒掉的小厂所带来了一个问题——那些倒闭的厂商生产的产品,谁来问我们质保?


Pisa的倒掉就是这类情况的一个代表

  引:2007年3月15日,著名空调厂商格兰仕传出消息,3月15日开始,格兰仕将面向全国拉开“收留旧空调,折价换光波”的盛大惠民活动。据了解,活动期间,除了继续向“空调遗孤”开展“关爱工程”,格兰仕还对所有换购光波空调的顾客全面让利,无论任何品牌的问题空调,消费者均可折价换购格兰仕光波空调,对购买格兰仕光波空调的消费者,不管提供旧空调与否,均可获得200-600元折价优惠。 像白色家电产业中格兰仕这样的“好心人”在MP3厂商中目前还没有出现,不过做为消费者,我们也不能指望着第三方厂商的“怜悯”,我们拥有享受售后服务的权利。可是碰到这样一个棘手的问题,我们又应该怎么办呢?

  虽然从理论上,厂商倒闭后,产品只能由消费者自行“消化”了,就此情况,我们向一些中关村内的MP3经销商询问。结果得到的答案让我们失望,MP3类产品如果想走正规质保,只能找厂商,柜台不会为倒闭厂商的产品埋单。碰到这种问题,可以到当地电子市场中的一些专业维修柜台去碰碰运气,如果只是一些虚焊等小问题,这些地方甚至可以将维修费控制在10元以下。尽管多年以来,我们一而再,再而三的告诫消费者,不要去购买廉价,杂牌的产品,可是在低价的利诱下,还是有很多消费者投身其中,并制造出一场又一场的“血案”。我们在这里不是将责任推向消费者一方,而是为了避免这个事实再次发生,2004-2006年,用户无法辨别什么样的牌子是好产品,但在市场走势日趋明朗、各品牌形象树立的今天,希望这类事情不要再发生了。小熊在线www.beareyes.com.cn

《经典案例重现》...继续下一页>>
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第1页:我的mp3应该谁来维修?
第2页:经典案例重现
第3页:品牌,并不只是用来炫耀
第4页:客服实测

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