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责任、信誉、商机—我看建达蓝德之营销理念

现在，全国用户终于可以放心的使用和购买Quantum硬盘了，Maxtor钻石系列硬盘全国唯一总代理——建达蓝德建立了Quantum火球系列硬盘全国维修体系，为正品Quantum硬盘提供完善的售后服务。

客观地说，建达蓝德早已经成为典型的信息产品与方案供应商，建达蓝德目前经营自有品牌和代理品牌两大类10数种产品，其经营种类几乎覆盖电脑配件各个领域。从其经营手法上可清晰看出，作为代理商的建达蓝德经营方向的关键，实际上是在“责任”这个词上。

在中国IT市场，代理体制出现的时间已有十几年了，然而，代理商们的发展步伐并不统一。信息产品代理商的发展规模不仅受市场环境的限制，而且还受被代理企业和代理产品及企业自身的极大影响，绝大多数代理商由于受到不断出现的种种因素的困扰，不仅规模始终上不去，而且还经常发生代理纠纷，最后闹得代理双方不欢而散，本来很有希望的产品和项目功亏一篑。然而，最终受到损失的是用户。

针对这种状况，建达蓝德指出，建达蓝德公司之所以在短短的两年多时间内成为有规模、有知名度的电脑配件代理商，依靠的不仅仅是产品、市场、渠道、管理水平等，更主要的是“责任”。如今，建达蓝德进一步将“责任”这个词明确地纳入到经营方向中，并把“责任”贯穿营销的始终。

无巧不成书，“Maxtor公司收购QuantumHDD部门”事件发生前后，建达蓝德的鲜明态度给予了“责任”最明确的诠释。

在Maxtor公司完成全部收购工作后，全国Quantum火球系列硬盘用户无不将心悬在了嗓子眼--未来的服务将由谁提供?昆腾用户是否会成为无人管的“孤儿”？建达蓝德的挺身而出终于让用户放下心来。当然，这些做法虽然已经直接体现了建达蓝德的责任心，但这只是其所讲的责任的一部分。

据介绍，在建达蓝德的营销理念中包括几方面的责任。首先是对用户的责任。建达蓝德在决定代理每一项产品之前，都要经过严格的质检和试销才正式推荐给用户。在正式销售时，无论在广告、市场推广活动还是在店面销售中都始终强调用产品本身的优势和实实在在的使用价值来吸引用户；其次，是对经销商的责任。与建达蓝德合作过的经销商都清楚，双方之间并不仅仅是拿货与付款的关系，建达蓝德不仅帮助经销商建立一套规范化的经营体制，而且通过规范化的代理协议保障代理商的利益；第三就是对供应商的责任。除了完成供应商对建达蓝德销售目标的期望值外，本着与供应商长期共同发展的思路，建达蓝德坚持维护厂商的形像。此次在QuantumHDD部门易主的情况下，建达蓝德勇担责任的目的之一就是为维护Quantum的形象、Maxtor的形象。

有人可能会说，建达蓝德此举是一次高水平的市场活动。应该说，建达蓝德此举并不仅仅是单纯的社会公益行为，它更 多的是建达蓝德的实力和商业道德水准的体现。从经营理论上讲，拥有良好的商业信誉必然带来更多的商业机会和良好的商业回报（当然，并不是所有的经销商都能承受得起经营损失，在市场上已发生了很多供应商与经销商、经销商与用户之间的纠纷，但鲜有供应方主动承担损失的事例）；从商业水准角度讲，建达蓝德虽然为此付出损失，但维护了支撑每年营业额的信誉基础，赢得了经销商和用户的信任，无疑也将赢得更多的商业机会。眼下就有一个看得见的商业机会--建达蓝德对Quantum事件的态度必然会赢得众多电脑用户对建达蓝德公司的信任，其中有相当一部分用户将重新将目光投诸到Quantum火球系列硬盘或蓝德盒装正品钻石系列硬盘、乃至建达蓝德经营的其他产品上。因此，仅此一项，建达蓝德就将在赢得社会效益的同时获得不菲的经济效益。

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